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爾佳聯系方式

 

解決方案圖片
導航-成功案例
微信加粉酒店微信營銷智慧無線解決方案
發布人: 爾佳網絡        發布時間: 2014-11-21 11:24:22        點擊次數: 3412


隨著社會主義經濟建設的發展,人們在物質生活水平越來越高的基礎上,對精神文化的需求越來越明顯,特別是隨著2008年中國奧運會的順利召開,2010年中國世博會的召開,中國的國際影響力越來越大,中國各地的旅游業所帶來的經濟效益在國民生產總值中的比重也越來越大。回顧這幾年各地旅游景點在黃金周期間的井噴現象,國內外游客日益增多,各地區的經濟型酒店及商務酒店如雨后春筍般涌現出來。
 
酒店行業迎來春天的同時,也面臨著競爭激烈的挑戰。特別是互聯網高速發展的今天,酒店如何提高高效的網絡環境;如何提供增值服務吸引顧客,提高入住率,增加營業利潤;在此基礎上打造酒店品牌,提升酒店知名度等都深深的被酒店業主所深思。
 
互聯網高速發展的前提下,酒店提供便利的網絡接入是各個酒店爭相推崇的一個增值服務項目。因為這也逐漸成為國內外游客及差旅人員入住酒店的首選條件。而對于酒店來說,作為一個人員流動性強的公共場所,如何打造一個安全、高效、便利的酒店網絡,酒店管理者各種各樣的需求。
 
 

1. 免費WiFi上網

出差辦公人員在酒店住宿時可能需要網絡辦公,比如:收發公司郵件,OA辦公等等;

外出旅游人員更多是休閑,比如:將旅游期間的照片及時曬到網絡上,或者習慣的刷微博,刷微信,特別是如今智能手機,微信營銷流行的年代大家對WiFi的需求可以說是無時無刻不在。
 
 

2. 免費的同時上網需要認證

我商家提供免費WiFi的同時,也不能誰都可以使用,在提供WiFi的基礎上用戶如果想上網需要進行認證才可以上。

 

3.WiFi認證頁面可定制

免費的同時,商家也希望從中可以宣傳自己,提升自己的品牌及曝光率,做到有價值的免費。希望用戶的認證過程可以進行微信營銷廣告推廣。

 

4.認證手段多樣化

在當今的時代用戶都有手機,都有QQ,另外新浪微博也已經火了3年,這個群體也很大,最最重要的就是當今屬于微信營銷盛行的年代。并且手機,QQ,微博,微信也是大家在拿起手機必定要使用的,也是大眾所習慣的。故WiFi認證同時支持手機,QQ,微博,微信是大眾所向。
 
 

5. 營銷手段多樣化

僅僅用戶在認證的同時進行廣告宣傳就夠了嗎?對于商家來說遠遠不夠,商家當然希望可以有多樣化的營銷手段。比如針對手機認證用戶可以短信營銷,針對QQ/微博用戶可以由用戶進行QQ/微博分享幫商家營銷,對于微信認證用戶可以進行后續的微信營銷
 
 

6. 用戶認證過后需要保留用戶信息

根據第5點需求,商家希望針對不同的認證方式,進行后續不同的營銷手段,那么就希望用戶認證過后,保留用戶的認證信息,只有如此才可以進行后續的營銷。

 

7. 網絡需要穩定

對于在酒店店消費的顧客來說,在這僅僅的幾個小時內,如果商家提供了免費WiFi,那么體驗是否好,重點在于WiFi信號好不好,上網速度是否流暢。同樣有一個基礎需求WiFi網路需要穩定。
 
 

分析及建議

根據如上所列需求進行分析,如下所示:

A:首先既然有免費WiFi的需求,那么我們可以通過從運營商申請網絡線路,部署網關設備加上無線AP就可以達到這個基本需求,建議可采用上海爾佳通訊網絡工程推進的阿迪通Dlink的智慧WiFi網關(帶AC功能)+無線AP組建方案。
 
B: 至于需要同時支持手機短信,QQ/微博/微信認證,以及認證頁面可定制,同樣需要尋找支持這些功能的廠家,在此同樣建議采用深圳阿迪通科技的智慧無線方案,可完美支持用戶的需求。
 
C: 對于酒店商家來說,我們也可以考慮到最關注的是投入是否有回報,我提供了免費WiFi那么能否帶來效益呢?所以除了認證頁面的廣告推送,后續是否可以進行持續的營銷,這個問題我們同樣建議采用深圳阿迪通的智慧無線方案,可以保證用戶后續的各種營銷比如短信營銷,QQ/微博營銷,微信營銷
 
D: 另外針對無線網絡的穩定問題,上海爾佳通訊網絡工程有限公司有專門的服務團隊會全程監控無線網絡的部署與配置。特別是智慧WiFi網關具有精準應用協議識別功能以及智能流控功能,再加上無線AP具有自動信道規避功能可完美保證無線網絡的穩定運行。
 
 上海爾佳通訊網絡工程有限公司提供的智慧WiFi方案,可以幫助商家提供公眾wifi服務,同時實現WiFi認證頁面定制,支持流行的認證方式(手機/QQ/微博/微信),強制廣告展示,商家主頁展示,微信營銷平臺,針對各種用戶精準二次微信營銷等一系列商業推廣互動,增加商家線上的曝光度,提升品牌認知。在免費為公眾提供wifi服務的基礎上,實現商家共贏的目標。
 
 

酒店行業智慧WiFi網絡需求實現

1. 網絡認證及認證方式的多樣化

ADT智慧無線方案可實現內網無線用戶連接無線以后如果想上網則必須進行認證,認證方式可在后臺設置為“手機短信認證、QQ認證、新浪微博認證、微信認證”效果如下圖所示:
 
 

 

2. 網絡營銷--廣告展示

ADT智慧無線方案可以在后臺自定義設置用戶認證時的歡迎頁面、登錄認證頁面以及商家廣告頁面。各個頁面參考效果如下圖:

                   

    圖3.4-1歡迎頁面(需修改)                                      圖3.4-2登錄頁面

 

 

                                                          圖3.4-3商家頁面(需修改)

 

3.網絡營銷--微信營銷

 

ADT智慧無線支持微信認證,用戶掃描二維碼關注商家的微信公眾平臺,就成為了微信粉絲。用戶此時即可訪問互聯網,而商家就可以通過微信公眾平臺對粉絲群體進行各種各樣的營銷。
 
                  

                   圖3.4-5首次關注                                              
 

                 

                  圖3.4-7微活動                                             圖3.4-8微團購
 
特別提一下,對于酒店,ADT的微信營銷還專門為廣大酒店業主提供一個微酒店的功能,當用戶打開微酒店時,可展示酒店圖文封面,酒店聯系電話,酒店地址,更為驚喜的是可以直接預訂房間,另外若配合LBS功能直接定位,就可直接搜尋到距離用戶最近的酒店了。
 
 

4.用戶信息獲取

只要是通過認證的用戶,后臺數據庫都可以保留下來其當時的認證信息,包括手機號、微信號、微博號等。后續商家可以針對這些用戶,通過短信或者微信進行針對性的營銷。

 

5. WiFi網絡穩定方面

1) 無線干擾方面

通過智慧WiFi的解決方案,AP支持信道自動規避,主動搜尋范圍內最優信道,加上專業工程師部署,可避免彼此AP間的無線干擾

2) 流控方面

ADT智慧網關支持智能流控,可精準識別各種P2P流量,只要在接口配置了接口帶寬,即可自動根據內網主機數量及應用自動調配帶寬,保證網絡的高速高效。

3)AC/AP管理方面

網絡內的所有AP可統一管理,并可及時了解到所有AP的運行狀態,若出現離線AP可及早發現及早排除故障。保證網絡的正常運行。

 

方案價值

1. 多次精準營銷

無論用戶是采用手機認證,還是QQ/微博認證,微信認證,我們都可以在認證的同時進行廣告展示;還可以針對性的(對這些酒店用戶)進行后期的多次營銷。

 

2. 提高了酒店的媒體曝光率

用戶認證成功后,認證網關可引導用戶將酒店的地理位置,酒店優惠活動,甚至是酒店的廣告信息轉發到對應的社交媒體上(QQ/微博/微信),從而在用戶的朋友圈中提升自己酒店的知名度與口碑。
 
 

3. 增加“廣告收入”

酒店可以將自己的酒店介紹,酒店優惠活動等廣告放入用戶的認證頁面中,從而獲得“廣告收入”。

 

4. 提高客戶粘性

特別是針對微信用戶,當用戶采用微信認證后即成為酒店官方微信的粉絲,那么酒店可以通過運營微信平臺與微信粉絲互動,贏得人氣與客戶資源。

 

5. 降低人工服務成本

此方案實施后,用戶將不在需要專門聯系酒店前臺詢問索要密碼,也無需專門再印刷無線密碼,降低酒店服務成本。

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